第四堂

腦力激盪法

優點在於激發群體間產生的多點子與相互作用發生的群體智慧，激發他潛在的可能性是他做具高價值的地方，此思考方法求量不求質，力求創意大爆發!

一群在不同領域的人們，群聚在一起思考某個方向，提出各種異想天開的點子，其中不批判他人思想為重點，亦可從他人的想法獲得啟發得到更好的點子。

極端用戶法

調查不使用您所設計產品的客戶，藉由不滿意您產品的人窺知自我設計的缺失已獲得改善，並從極端客戶的想法與主要客戶想發相互集合。

原型換位思考法

以使用者需求為雛形，以使用者之觀點來同理心看待思考並發展解決的方案。